Гарантійне обслуговування

Для обслуговування товару за гарантією:

детально опишіть проблему та недоліки товару;
надайте товар у повній комплектації та з технічною документацією;
не забудьте гарантійний талон від виробника (якщо передбачено комплектом поставки), з датою продажу, ПІБ та підписом споживача;
і документ, що підтверджує факт придбання товару ⃰ (товарний або електронний фіскальний чек, видаткова накладна у разі придбання на доставку).

На жаль, не зможемо надати гарантійне обслуговування, якщо ⃰ :

Виріб має сліди некваліфікованого, стороннього втручання та/або несанкціонованого ремонту;
Товар використовувався неправильно, не за призначенням чи всупереч правилам, викладеним у супровідній документації до виробу;
Знищено серійний номер (витертий, затертий) або він став нерозбірливим, а також на виробі відсутні пломби, наклейки, стікери та інші маркування, передбачені виробником.
Порушено правила та умови транспортування та експлуатації виробу, викладені в інструкції.
Дефект викликаний зміною конструкції, схеми виробу чи програмного забезпечення.
Дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком, навмисними чи необережними діями користувача чи третіх осіб.
Виявлено сліди потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, впливу температур, хімічних та інших речовин, затоплення, вібрації, невідповідної вентиляції, коливання напруги в мережі живлення, використання неправильного живлення або вхідної напруги, опромінення, електростатичних розрядів (включаючи блискавку ), і навіть інших видів зовнішнього впливу.
Товар просто зношений у зв'язку з його експлуатацією.
Використовувалися не передбачені виробником витратні матеріали та аксесуари, запасні частини, елементи живлення, носії інформації.
Виявлено вірусне ураження, використання неліцензійного програмного забезпечення або воно не входить у комплект виробу, а також якщо помічено неправильне встановлення програмного забезпечення.

Детальніше про причини припинення гарантії - знайдете в гарантійному талоні від виробника або магазину-реалізатора.